FAQ
¿Puedo lavar mi zapato?
Sì! Los zapatos pueden lavarse en la lavadora con un ciclo rápido a 30°C. Se recomienda usar una bolsa de lavado y evitar centrifugados fuertes para mantener la pintura en perfectas condiciones. También puedes limpiarlos con un paño húmedo para eliminar pequeñas manchas.
¿Qué tipo de pintura se utiliza para los zapatos?
Utilizamos pintura textil, diseñada específicamente para adherirse a los tejidos y garantizar una gran durabilidad. Esta pintura es flexible, lo que evita que se cuartee con el uso.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 semanas. Sin embargo, este plazo puede variar según la demanda y la ubicación del envío. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento.
Si necesitas tus zapatos para una fecha concreta déjanoslo en comentarios para poder tenerlo en cuenta.
¿Puedo hacer un encargo personalizado?
¡Sí! Ofrecemos la opción de personalización. Solo tienes que rellenar el formulario con tu idea y nos pondremos en contacto contigo para coordinar los detalles y hacer realidad tu diseño único.
¿La pintura se borra con la lluvia?
No, la pintura que utilizamos es resistente al agua. Tus zapatos seguirán manteniendo su diseño original incluso en días lluviosos.
¿Puedo devolver los zapatos si cambió de opinión?
No aceptamos devoluciones, ya que cada par de zapatos es pintado a mano y personalizado especialmente para cada cliente.
¿Puedo cambiar mis zapatos si la talla no es la correcta?
No realizamos cambios por talla, por lo que es muy importante que revises nuestra guía de tallas antes de hacer tu pedido. Si tienes dudas, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte a elegir la talla correcta.